Vos clients écrivent le soir. Quelqu'un doit répondre.
Je construis des assistants qui répondent sur WhatsApp, renseignent vos tarifs et posent vos rendez-vous dans votre agenda. Sans que vous ayez à décrocher.
Bonsoir, vous avez de la place lundi pour une révision de mon scooter ?
Bonsoir, je suis Jade, l'assistante IA du magasin. Pour lundi, il reste 9h30 et 15h30. Quel créneau préférez-vous ? Vous pouvez aussi demander à parler à une personne.
15h30 c'est bon
Votre rendez-vous est confirmé pour lundi à 15h30. Souhaitez-vous recevoir un rappel sur WhatsApp dimanche soir ?
Exemple fictif de fonctionnement, sans données client. Pendant ce temps, le gérant dormait.
Ce que l'assistant fait à votre place
Il ne remplace personne. Il prend en charge les échanges répétitifs qui vous occupent le soir et le week-end, et vous laisse le reste.
Il répond tout de suite
Horaires, tarifs, adresse, délais, disponibilités. L'assistant traite les questions courantes à toute heure, sous réserve de la disponibilité de WhatsApp, de l'hébergement et des services connectés.
Il pose les rendez-vous
L'assistant consulte les disponibilités de votre agenda et y enregistre les rendez-vous confirmés. Des rappels peuvent être activés avec l'accord des destinataires, selon les règles de WhatsApp.
Il vous passe la main
Pour les demandes qui nécessitent une personne, l'assistant oriente le client vers vous en lui donnant vos coordonnées, selon les règles convenues avec vous.
Conformément à l'article 50 du règlement européen sur l'intelligence artificielle, chaque assistant se présente comme une IA dès le premier message. Le client peut aussi demander à être orienté vers une personne réelle.
Pour qui
Les activités où le téléphone sonne pendant que vous travaillez, et où un appel manqué peut devenir une occasion manquée.
- Garages et réparateurs
- Auto-écoles
- Coiffeurs et instituts
- Restaurants
- Hôtels et locations
- Commerces et boutiques
- Loueurs de véhicules
- Artisans du bâtiment
Basé à Cayenne. Les échanges se font en visio partout en Guyane ; pour la mise en place, je peux me déplacer à Cayenne, Rémire-Montjoly et Matoury.
Comment ça se met en place
Quatre étapes. Je prends en charge la configuration technique. La conservation de votre numéro et les modalités de connexion sont vérifiées avec vous avant la mise en service.
On regarde vos échanges réels
Nous partons d'exemples anonymisés ou fictifs des demandes que vous recevez. Je configure l'assistant à partir de vos réponses, de vos règles et des informations de votre entreprise.
Un rendez-vous en visio, ou sur place à Cayenne, Rémire-Montjoly ou MatouryJe construis l'assistant
Rédaction des réponses, branchement sur votre agenda, règles de transfert vers vous. Vous validez le ton avant toute mise en service.
Une à deux semainesOn teste en conditions réelles
L'assistant tourne d'abord sur un numéro de test. Vous lui écrivez, vous corrigez ce qui ne vous convient pas, on ajuste ensemble.
Quelques joursMise en service et suivi
Après validation technique, l'assistant est mis en service sur le numéro convenu. Je suis son fonctionnement et j'ajuste les réponses à partir de vos retours.
En continuCe que je propose
Deux façons de travailler avec l'IA : un agent construit pour votre entreprise, ou des guides pour apprendre à vous en servir vous-même.
Jade, l'agent WhatsApp
Un agent qui répond à vos clients sur WhatsApp, renseigne vos horaires et vos tarifs, et enregistre les rendez-vous dans votre agenda.
Découvrir Jade → Pour tout le mondeLes guides « L'IA pour les débutants »
Des guides pratiques et illustrés, en français et en anglais, pour découvrir les outils d'IA utiles au quotidien, sans jargon.
Voir les ebooks →Qui est derrière
Je m'appelle Yannick Nouvet. Je travaille depuis Cayenne sous le nom commercial SUNYNIA CONSULTING, en entreprise individuelle. L'entreprise est enregistrée depuis 2015 et l'établissement de Cayenne depuis 2018.
Je configure chaque assistant pour votre activité, avec les intégrations et le suivi dont vous avez besoin. L'hébergement est sur une infrastructure que j'administre, et l'assistant reste modifiable quand votre activité change.
La Guyane a ses contraintes : coupures réseau, clientèle qui écrit en créole comme en français, activités très saisonnières. Ça se prend en compte au moment de construire, pas après.
- Dénomination
- Yannick NOUVET — Entrepreneur individuel
- Nom commercial
- SUNYNIA CONSULTING
- Forme juridique
- Entrepreneur individuel
- SIREN
- 812 558 500
- SIRET du siège
- 812 558 500 00037
- Immatriculation
- RCS Cayenne 812 558 500
- Activité (APE)
- 62.02A
- Établissement
- 7 rue du Capitaine Bernard
97300 Cayenne
Parlons de votre activité
Dites-moi ce qui vous prend le plus de temps dans vos échanges clients. Je vous réponds sous 48 heures, et je vous dis franchement si un assistant vous servirait ou non.